MBA备考日记

2020级【东华大学】MEM第二批提前面试经验分享!

大家好,我是上海华章浦东校区的学生,受浦东班主任关老师的邀请,给即将面试东华大学的小伙伴分享一下面试心得。



  • 预审面试批次:第二批

  • 预审面试专业:MEM


说明:所有报考MBA、MEM、MPAcc的考生全部按照同样的标准进行面试没有区分。(最终报考哪一个专业以及是否报考全日制以10月份在中国研究生招生信息网报名时的选择为准)


预审面试时间:5月4日上午9点至12点。



预审面试形式:


  • 个面(10分钟,包括英语面试)+组面(15分钟讨论后自由发言)+笔试(1小时,开卷)。

  • 考生进入候考室后需要将准备的个人资料交至招生办老师处,包括:职位名片(若没有名片可将公司名称、职位信息、邮箱、地址等写在A4纸上)、个人简历(东华大学会提供简历模板)、身份证复印件。(只要求这三份资料,其余资料一概不收)。

  • 本批考生约为60人左右,考官将考生平均地分为A、B、C三个小组,每一位考生获得一张号码挂牌(如:A10)。

  • 当天共设有三个考场分别对应三个组的面试,每个考场都有三位面试官。主要由在校教授、合作企业的高管和东华校友组成。

  • 个面和笔试是同时进行的,也就是说当一个考生去进行个面时其余考生留在候考室里进行笔试。个面按照号码顺序依次进入考场,每一位面试官会问1到2个问题,其中有一个问题会被要求用英语回答。

  • 组面中整个小组(20人左右)是按照号码顺序一起进入考场的。面试官们事先准备好了3套案例分析题并装入了密封袋,由小组委派一名代表进行抽取。之后,再由面试官分为10人一组进行该案例讨论。在15分钟的讨论过程中,面试官会时刻关注每一位考生的表现并进行打分。在自由发言的环节中,每一位考生举手发言,允许进行辩论。面试官要求每一位考生都必须发言且发言时长应控制在2分钟以内。面试官再根据每一位考生的自由发言内容进行打分。



预审面试内容:


1、笔试:

论述题:请画出所在公司的组织架构图,并标明您所在的部门位置。请分析您公司所在行业的外部环境、内部环境。并分析公司目前所存在的问题以及未来的发展方向。(1500字以上)

(结合自己的工作岗位分析即可)


2个面:

面试官们主要围绕着考生的学习背景和工作背景进行即兴提问,主要是想了解考生的学习和工作情况。

我从事的是银行营运工作,面试时我被问到以下几个问题:

1)请您做一个简短的自我介绍?

(我简单介绍了自己大学所学的专业、工作单位以及工作内容、从业年限等)


2)请问您为什么来报考MBA/MEM/MPAcc?

(我从目前银行业的现状:行业转型加快,对于管理人才的需求急剧上升和个人工作的现状:职业发展达到了瓶颈期,知识和技能储备不足等两个方面表达了对MBA/MEM/MPAcc学习的热切需求)


3)请您在工作中遇到的最大问题是什么?

(我阐述了目前国有银行庞大的组织架构与快速变化的外部环境之间所产生的管理上的矛盾和问题。之后我举了一个职能型组织内部的沟通效率问题作为例子,向面试官表达我在实际工作中遇到的困惑和不解,同时表达出我想要学习更多管理知识的意愿。)


4)您认为您所在的单位未来该如何发展才能脱颖而出?

(我从银行的服务创新:服务模式转型、个性化服务模式和技术创新:人工智能应用、大数据分析两个层面谈了对未来单位发展的构想)


5)Please introduce yourself?

(用英语回答,我把之前的自我介绍用英语又说了一遍)


3、组面:

面试官打分内容主要为两块:讨论时的表现、发言时的质量。

我们小组抽到的案例分析题如下:


背景情况1:2008年E公司在L省的电信公司部署了一套电信核心网设备A系统,到2013年已经过了维保期,E公司也跟电信客户提过签维保合同的事情,但是客户回复说因为该套系统用户量不大,就拒绝签后期的维保合同。


背景情况2:E公司因为情况1,也由于该产品线没有更多的合同,解散了开发维护支持团队,也发函到集团公司说明了该情况。


背景情况3:2013年E公司中标L省B系统项目,项目实施已经完成,入网测试已经完成,2014年5月B系统已经进入客户初验阶段。


基于以上场景,在这个B系统初验的节骨眼上,A系统出现了比较大的计费故障(用户在线时长为0,但计入客户的费用为一个很不合理的值,导致用户投诉),该故障3月份出现过一次(因为已经没有维护团队支持也没有查出具体原因,只是告诉客户先继续密切观察),5月份又出现类似故障,L省客户领导要求公司彻查该问题,保证该问题不再重现。


但是由于情况2,E公司从现场工程师、到项目经理、到销售经理、研发团队,层层递交该问题,也开会讨论寻求解决方案:从研发部门反馈已经没有资源支持该项目的后期维护开发工作。讨论的最终结果是发正式的函件告知L省客户:由于该系统已经超出维保期,而且已经没有团队支持该产品线了,把情况说明了一下,大概的意思就是说你们也没签维保合同,我们目前也没有能力支持这个产品线,所以我们也无能为力了。


L省领导看到这个函件后的反应可想而知,态度强硬,执意要求E公司必须解决该问题,站在的立场就是,这个问题在A系统中一直就存在,只是一直没有表现出来,最近表现出来了,E公司就必须负责解决!


E公司也表示很无奈,但是因为这个问题,B系统的验收也被一直压在哪里不签字,表面上是说还需要再做些功能测试,实际上是什么原因大家都清楚?


问:

电信公司拒签维保合同的做法对不对?

电信公司是否应该验收B系统?

E公司解散维保团队的做法对不对?

E公司的项目经理应该如何与电信公司的领导进行沟通?


1)在讨论中环节中:

  • 我做到认真聆听组员发言并记录各组员的发言内容。

  • 我对发言流程进行了一些引导,在意见不一致时提议组员进行投票表决。

  • 我发表了一个自己的观点(观点无论对错,合理即可)。


2)在自由发言环节中:

  • 我肯定了之前几位组员的一些观点。

  • 我对“E公司的项目经理应该如何与电信公司的领导进行沟通?”这个问题进行了补充。



预审面试心得体会:


1.笔试:

为开卷考试,实际上是让考生结合自身情况进行分析。并用太过担心,按照实际情况写就行。不太建议看资料或者网上直接抄别人的文章。字迹要写得清晰端正。


2.个面:

1)要着正装,切勿太过随意;面试时情绪要保持平和、友善;多与面试官进行目光交流并保持微笑。

2)在面试官表达意见时一定要仔细聆听,经常点头表达赞同之意。若面试官对某些回答存有疑义时,切记万万不可顶撞面试官。在我隔壁的考场里有一位考生在面试过程中和考官发生争辩(听起来就像吵架),结果可想而知(之后这位考生直接放弃了组面)。

3)面试官所提的问题都是围绕着考生的学习和工作情况展开的,一般都是自己非常熟悉的领域。若遇到自己不知道的问题别装懂,要实事求是。作为考生最重要的是把学习经历和工作内容阐述清晰,并且表达出自己强烈的求学欲望即可。

4)总的来说面试官们是相当和善的,绝对不会故意刁难考生。


3.组面:

1)在小组讨论过程中及时找到自己的角色。在这个过程中我是吃亏的,反应偏慢。

2)尊重每一位组员的发言,不要打断别人的发言。我们小组中就有那种急需表达自己意见的组员,组面分数不高。

3)仔细聆听成员发言,若他的观点和自己有部分相同可以给出肯定和认同后加以补充。

4)在小组出现不同意见时,及时维护讨论秩序。要时刻注意确保讨论流程的顺利进行。

5)注意安排好每一个问题的讨论时长。在本案例中,我们小组花了大部分时间讨论了前三个提问,但实际上最后一个问题才是关键。正是由于没有合理安排讨论时长导致了在这个问题上我们的结论不够全面、深入,直接影响了我们小组组员自由发言的质量。


以上是我对这次面试的总结和心得,希望对各位同学的提前面试有所帮助!